Спасибо! Никогда не пользовался автоопределением, и не понимал, зачем оно вообще... Заработало!
Один трек-номер может принадлежать разным службам. Если пользователь ставит "автоопределение", то наш сервис начинает опрашивать все известные ему службы (которым может принадлежать этот номер) на наличие статусов. Вы поставили "автоопределение" и статусы по номеру нашлись у службы AliExpress.