Author Darkie, 16 May, 2013, 02:55
Доброго времени суток. Возник вопрос, хочется услышать тех кто сталкивался. Посылка ( и не одна ) идет с aliexpress уже около 50 дней, продавец поставил full refund по истечению 60 дней. Если я открою диспут, и деньги мне всё таки чудесным образом вернут, посылку отправят назад моментально? Или она все таки может дойти после получения денег? Есть шанс того, что я получу и посылку и компенсацию за ожидание?
Quote · Reply
Скорей всего деньги вернуть Вы сможете, только если не получите посылку в течении боле 3 месяцев. Месяц они будут рассматривать претензию, возможно добавят время ожидания. Тут глядишь и посылка придет. Чего-то более конкретного не скажу. Сам открыл два диспута на Али. Один спустя 90 дней, второй 60 (продавец не добавил времени для ожидания). Пока все глухо.
Quote · Reply
Было у меня и деньги вернули и посылка пришла. Но такое обычно бывает с дешёвыми товарами. Сейчас жду посылку на сумму более 1000 руб и у неё тоже сроки подходят. Продавец возвращать деньги отказывается всеми правдами и не правдами))
Quote · Reply
По воему опыту скажу - на Алиэкспрессе для России гарантированные сроки доставки посылок не работают. То есть если вы открыли диспут, то всё будет как обычно - будут его рассматривать несколько месяцев. Как показывает практика, за это время посылка всё-таки доходит до адресата. Поэтому воспитываем в себе неисчерпаемое терпение и философский взгляд на жизнь:)
Quote · Reply
Мне деньги за посылку возвращал сам продавец. Добровольно, без их диспутного центра.
Quote · Reply
Алзим Wrote:
Мне деньги за посылку возвращал сам продавец. Добровольно, без их диспутного центра.
Странно, от них ничего не добъёшся без диспута, особенно если цена посылки 200 с лишним баксов.
Quote · Reply
Quote:
Странно, от них ничего не добъёшся без диспута, особенно если цена посылки 200 с лишним баксов.
Цена товара в той посылке было 3 доллара)))
Quote · Reply
Получил с али уже больше сотни посылок, по трем спорам вернули деньги. Правда по одному спору пришлось ждать возврат больше полугода. Но это единичный случай. Не стесняйтесь списываться с продавцом по любому вопросу. Обычно все можно решить без спора.
edited 1 time, last time on 4 June, 2013, 02:01
Quote · Reply
подскажите,а если поставщик закрыл сделку,и спор уже нельзя начать?
Quote · Reply
смотря какой магазин и как вы заказывали
Quote · Reply
Полный возврат средств - ТОЛЬКО если Вы докажете, что посылка НЕ появилась в России. Т.е. 60 дней БЕЗ импорта (даже если экспорт был). И Вас все-равно попросят поговорить с продавцом о продлении срока доставки. Я уже возвращал по НЕ импорту.

Но скажу Всем честно (три-тьфу налево) все мои посылки с экспортом - дошли (хоть и являлись мелкими пакетами). И даже те по Full refund, только очень поздно. А по
edited 1 time, last time on 10 June, 2013, 10:46
Quote · Reply

Only the registered users can reply in forum. Please authorize or register if you do not have an account.
Topic is read by: 2 guests
© MyParcels, 2012 - 2019